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배송
정책

최종 업데이트: 2026년 10월 19일
01

전달 방식

esimuni.com은 일본, 한국, 중국, 대만, 태국, 싱가포르, 미국, 호주 등 다수의 국가와 지역을 커버하는 100% 디지털 eSIM을 제공하여, 매 여행 전과 여행 중 인터넷 연결 수요를 충족합니다.

결제를 완료하면 모든 국가의 eSIM이 주문 시 제공한 이메일 주소로 온라인 발송됩니다:

이메일에는 다음이 포함됩니다:

  • eSIM을 빠르게 설치할 수 있는 QR 코드
  • 단계별 상세 설치/활성화 가이드

이것은 국제판(네트워크 잠금 해제)이며 eSIM을 지원하는 휴대폰 기기에 eSIM을 설치하기 위한 기본 정보입니다.

02

전달 시간

일반적: 결제가 끝나는 즉시 이메일을 받으실 수 있습니다

늦어지는 경우: 10분 이내(처리 절차 또는 이메일 서비스 지연에 기인할 수 있음)

03

고객의 책임

eSIM을 성공적으로 받기 위해 다음을 지켜 주세요:

  • 주문 시 유효한 이메일 주소를 정확히 제공.
  • 구매 전에 기기가 eSIM을 지원하는지 확인.

고객은 웹사이트의 기기 확인 가이드를 참고하거나, 핫라인 0342971568로 지원팀에 문의하여 상담받을 수 있습니다.

04

eSIM을 받지 못한 경우

결제 후 10분이 지나도 eSIM을 받지 못했다면 다음으로 문의해 주세요:

지원 문의:

핫라인: 0342971568

이메일: support@esimuni.com

문의 시 다음을 제공해 주세요:

  • 이름
  • 주문 번호
  • 문제에 대한 설명
  • 스크린샷(있는 경우)

esimuni.com 팀이 최대한 빨리 지원해 드립니다.

지원 요청 보내기 →
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중요 안내

  • eSIM은 100% 디지털 상품이며 물리적 배송 형태가 없습니다.
  • 기기를 점검하고 모든 것이 안정적으로 작동하는지 확인하기 위해 출발 3~4일 전에 eSIM을 설치할 수 있습니다.
  • 미리 설치해도 요금제 용량은 소진되지 않습니다.
  • 사용 시간은 eSIM이 등록된 국가/지역의 네트워크에 연결되는 시점부터 시작됩니다.
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연락처

지원, 문의 답변 또는 환불 요청이 필요하면 esimuni.com에 연락해 주세요

지원 문의:

핫라인: 0342971568

이메일: support@esimuni.com