개인정보
처리방침

• eSIM 주문의 생성, 확인, 발급 및 관리.
• 결제 처리, 대사 및 결제 사기 방지.
• 이메일, OTP 또는 보안 링크를 통한 접근 권한 인증.
• 기술 지원, 티켓·불만 처리, 환불 요청 처리.
• 시스템 안전 유지, 오류 분석, 이용 경험 개선.
• 회계·세무 의무 이행 및 관할 기관의 합법적 요구 대응.
• 고객이 동의한 경우 마케팅 정보 발송(언제든지 거부 가능).

고객 지원, 기술, 재무, 법무 부서의 권한 있는 직원만 업무상 필요한 범위에서 데이터에 접근합니다.

esimuni는 eSIM 발급 파트너, 결제 처리사, 스토리지, 이메일, 분석, 사기 방지, 고객 지원 업체에 서비스 제공에 필요한 최소한의 데이터만 공유할 수 있습니다. 파트너는 서비스 제공 목적과 상응하는 보안 의무에 따라 데이터를 처리해야 합니다.

합법적 요구가 있거나 esimuni, 고객 또는 관련 제3자의 권리·재산·안전을 보호하기 위해 필요한 경우, 데이터는 관할 국가기관에 제공될 수 있습니다.

데이터는 주문 완료, 서비스 지원, 분쟁 해결, 사기 방지, 회계·세무·법적 의무 이행에 필요한 기간 동안 보관됩니다. 구체적인 기간은 데이터 유형과 거래 상태에 따라 다를 수 있습니다.

보관할 합법적 목적이 없어지면 esimuni는 적절한 절차에 따라 데이터를 삭제, 익명화 또는 접근 제한합니다. 법적 의무에 따라 보관해야 하는 정보나 진행 중인 분쟁 해결에 필요한 정보는 즉시 삭제되지 않을 수 있습니다.

esimuni는 무단 접근, 분실, 변경, 유출을 방지하기 위해 적절한 기술적·조직적 조치를 적용합니다. 다만 온라인 전송·저장 방식 중 100% 안전한 것은 없습니다.

고객은 이메일, OTP, 주문 관리 링크, eSIM QR을 안전하게 보관하고 권한 없는 사람에게 공유해서는 안 됩니다. 비정상 접근을 발견하면 즉시 지원 티켓을 생성해 주세요.

웹사이트는 세션 유지, 설정 기억, 성능 측정, 거래 보호를 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 필수 쿠키는 웹사이트 운영에 사용되며, 분석·마케팅 쿠키는 사용될 경우 적절한 동의 설정에 따라 관리됩니다.

적용 법령의 범위 내에서 고객은 데이터의 열람, 접근, 정정, 처리 제한 또는 삭제를 요구하고, 동의를 철회하고, 마케팅에 반대하고, 개인 데이터 관련 불만을 제기할 수 있습니다.

esimuni는 권한 없는 사람에게 데이터가 노출되지 않도록 처리 전에 신원과 주문 정보 확인을 요청할 수 있습니다.

개인 데이터 관련 요청은 support@esimuni.com 또는 티켓 시스템으로 접수됩니다. esimuni는 서비스나 법령의 변경을 반영하여 본 방침을 업데이트할 수 있으며, 업데이트 날짜는 페이지 상단에 표시됩니다.